Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ie88

ie88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
ie88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ie88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ie88 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập đều được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và thiết bị mới sẽ cần xác nhận thêm trước khi truy cập được tài khoản. Chúng tôi kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện hành vi bất thường — nếu phát hiện dấu hiệu đăng nhập lạ, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn sẽ nhận thông báo ngay.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi qua SMS — bước xác minh thêm để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không còn cần thiết sau khi tài khoản đóng sẽ được xóa theo quy trình định kỳ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ ie88 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên ứng dụng điện thoại — không cần mở thêm tab hay chuyển sang thiết bị khác.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email; đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại để xem lịch sử đăng nhập và quản lý các thiết bị đã kết nối.

Những thắc mắc thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn trong việc kiểm soát dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ lấy những gì cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái xác nhận. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử không bao giờ đi qua hoặc được lưu trên hệ thống của ie88.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ làm việc, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Không, chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật và chỉ để phục vụ vận hành dịch vụ.

Vào mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại để xem lịch sử thiết bị đã đăng nhập. Thiết bị lạ sẽ hiển thị rõ và bạn có thể thu hồi quyền truy cập ngay lập tức.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ ie88 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật tại nơi bạn sinh sống.